Reclamo N° 365829

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Danila
03 Febbraio 2026
Ho prenotato circa un anno fa in fiera Lucca Comics, presso lo stand GamesandMovies.it, GM distribuzioni SRL, il gioco Pokèmon Z per Nintendo Switch, il gioco aveva come data di uscita Ottobre, mi sono state mandate due mail per avvisarmi che il gioco avrebbe subito prima 15 giorni di ritardo e la seconda mail diceva che a Novembre massimo sarebbero state spedite tutte le copie, ma non è mai stato spedito nulla. Avevo già preordinato da loro e non ho mai avuto problemi. Questa volta l'assistenza è completamente scomprarsa, ho scritto moltissime volte senza avere mai alcuna risposta. Sui social continuano a mettere foto e video ma hanno disattivato i commenti. In fiera ho prenotato altri 7 giochi almeno pagando con la carta e alcuni sul sito diverso tempo fa. Cosa posso fare?
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