Moira
05 Febbraio 2023
Il giorno 28 novembre 2022 ho acquistato tramite sito internet e poi contatto telefonico una aspira/lavapavimenti al prezzo di 79,00E + 10,00E di spedizione per un totale di 89E. Mi è stata recapitata una scopa a vapore che nulla aveva a che fare con quanto da me ordinato. Quindi contatto il servizio clienti per spiegare l'accaduto e mi invitano a compilare il modulo di rimborso rispedendo la scopa a mie spese. In data 10.12.2022 provvedo a spedire il pacco (costo spedizione 18Euro) e trasmetto per email al servizio rimborsi di Kalai la richiesta di rimborso.
Ad oggi 5.2.2023 non ho ricevuto nulla nonostante i solleciti e non sono nemmeno stata contatta dall'ufficio reclami.
