Reclamo N° 377222
Reclamo N° 377222
Alessandra
19 Settembre 2026
Il primo settembre ho acquistato un materasso al 90% di sconto nel sito Maisons Du Mond, sarebbe dovuto arrivare tra il 12 e il 17 settembre. Il 17 settembre mi arriva una mail che mi dice che si sono accorti durante la spedizione che il materasso ha un valore di oltre 500 e il prezzo pagato di 131 era troppo poco. Se volevo il materasso avrei dovuto pagare una differenza di circa 400€ oppure mi avrebbero stornato il pagamento.. Mi sono ovviamente rifiutata di pagare una differenza e sottolineato il fatto che erano passati 17 giorni dal mio acquisto e che nel frattempo avevo acquistato un letto per sostituire quello alla francese non essendo più adatto alle dimensioni.inoltre nel sito è ancora in vendita al prezzo che l’ho pagato https://www.maisonsdumonde.com/IT/it/p/materasso-a-molle-insacchettate-31-cm-artigianale-160x190-cm-natural-zen-M24096642.htm?offer=13034386
Maisons du Monde mi ha risposto che non sono loro direttamente ma un rivenditore. Trovo scorretto quanto mi è accaduto e pretendo che mi venga inviato quanto ordinato.
Ieri 18 mi hanno mandato il rimborso ma non lo trovo giusto.




