Reclamo N° 377115

Reclamo N° 377115

Vincenzo
17 Settembre 2026
In data 12 settembre 2026 alle ore 14:16 completo l'acquisto di un IPhone 18 pro max sullo store di Mediaword, era un acqusito in prevendita, che partiva alle 14:00, quindi in 16 minuti esatti completo la proceduta on line ed effettuo il pagamento. Mi viene inviata una ricevuta in cui mi si dice che la consegna del prodotto sarebbe avvenuta a partire dal giorno 18 settembre 2026, di solito ho sempre ritirato i prodotti acquistati su quello e-commerce presso la sede della mia città, a Casoria (Napoli), questa volta l'unica modalità di spedizione attivata era la spedizione con corriere a casa. Dopo due giorni, quindi il 16 settembre 2026 curisosamente noto che sul sito e-commerce di Mediaword era data possibilità anche di ritiro in sede a partire dal 18 settembre 2026. Con mio stupore ricevo una mail da mediaword in cui mi si dice che il prodotto ordinato verrà spedito il 22 settembre 2026, mi chiedo se sia uno scherzo... un mio collega ha ordinato il prodotto tre giorni dopo ed il 18 settembre 2026 andrà allo store a ritirarlo... io ho odinato 3 giorni prima e pagato con tre giorni di anticipo, vengo buttato indietro, e addirittura devo aspettare 5 giorni per poter avere una spedizione... la ritendo una pratica assolutamente scorretta, esiste una priorità di acquisto e quindi una priorita di spedizione/consegna? altrimenti tutto diventa relativo, se diamo priorità a chi acquista dopo giorni rispetto a chi acqusita prima...
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