Reclamo N° 377802

Reclamo N° 377802

Laura
01 Ottobre 2026
In data 30-09-2025 ho sottoscritto con Il Corriere della Sera il contratto per Acquisto abbonamento Naviga Premium annuale, concordando un corrispettivo pari a € 6,00. Questo contratto era stato sottoscritto nel 2025 e consisteva in un abbonamento di un anno ad un prezzo molto vantaggioso ma non era specificato che alla scadenza si sarebbe rinnovato ma a condizioni molto diverse. Infatti ieri, 30.9.2026 al rinnovo dell'abbonamento mi sono ritrovata sulla carta un addebito di € 69,99. In base al Codice del Consumo, le aziende sono obbligate a indicare in modo chiaro e visibile il costo del rinnovo al momento della prima sottoscrizione, cosa che non è avvenuta nè al momento della sottoscrizione nè nelle successive comunicazioni ricevute via mail, in cui si parla solamente di rinnovo dell'abbonamento senza indicare un costo diverso da quello pattuito al momento della stipula del contratto (vedi allegati). La mancata specifica o trasparenza sul costo del rinnovo automatico (spesso camuffato da offerte iniziali a pochi euro che poi diventano a prezzo pieno) è una pratica commerciale scorretta, pertanto vi chiedo di informarmi su come fare per tutelare i miei diritti.
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