In data 6 agosto 2026 ho ricevuto la borsa acquistata in data 22 giugno 2026 tramite l'ordine N° 36954 sul sito Voemien.com. Avendo riscontrato gravi difetti di conformità e finitura interni (fodera tagliata male, sfilacciata e cuciture imprecise), ho esercitato il diritto di recesso d'intesa con il servizio clienti. Il prodotto è stato rispedito tramite Poste Italiane (Tracking: XA 740309097 IT) e consegnato regolarmente al magazzino del venditore a Prato in data 17 agosto 2026. Il venditore si era impegnato a elaborare il rimborso entro 20 giorni lavorativi dalla ricezione. Ad oggi, tale termine è ampiamente decorso. Nonostante due formali diffide inviate via email in data 21 e 23 settembre 2026, l'azienda si rifiuta di fornire la nota di credito e trattiene indebitamente la somma versata. Soluzione richiesta: Richiedo il rimborso integrale immediato della somma dovuta pari a € 126,00 (importo al netto dello sconto applicato al momento dell'acquisto), da riaccreditare sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase d'ordine.