Pierluigi
27 Febbraio 2025
La mia compagna GIADA, in data 06/01/2025 (ore 19,08) ha acquistato presso il negozio online della Ditta "TERZO MANDATO SRLS n. 16 scatolette per cani “ROYAL CANIN HYPOALLERGENIC UMIDO da 400 gr” pagando con bonifico bancario (effettuato da me Pierluigi) con valuta 8/01/2025 per un importo di Euro 60,80 comprensivo di spese di spedizione.
Con successive mail o messaggi WhatsApp ci veniva comunicato che l’ordine era in attesa del bonifico, poi che l’ordine era in preparazione, poi che l’ordine era in spedizione, poi che l’ordine era stato consegnato al corriere; ma tuttavia ad oggi non abbiamo ancora ricevuto la merce (nonostante i ripetuti tentativi di mettermi in contatto con Voi).
Ho inviato una PEC all'indirizzo di Posta Elettronica Certificata della Ditta ma non abbiamo ricevuto risposta. Cosa dobbiamo fare?
