Stefano
24 Novembre 2021
La spazzola motorizzata di una scopa elettrica che ho acquistato su Aliexpress si è guastata. Tramite il sito ho contattato il venditore per usufruire della garanzia, che mi ha risposto che la spazzola motorizzata è considerata un consumabile e che non è coperta da garanzia. Controllando sul libretto della garanzia del prodotto è specificato che questo tipo di guasto in realtà è coperto, ma quando ho comunicato ciò al venditore, allegando foto del libretto di garanzia, questo non ha risposto, e solo dopo essere stato sollecitato ha continuato a sostenere che la spazzola va cambiata ma che non è in garanzia. Come posso fare per far sostituire o aggiustare il pezzo non funzionante?
