Luca
26 Dicembre 2019
Salve
Abbiamo effettuato un ordine sul sito sharazon un e-comerce per la vendita di prodotti vari. L'ordine è stato fatto ad agosto e ancora a fine dicembre non abbiamo ricevuto i prodotti richiestii e pagati, dopo vari solleciti ci dicono che siamo in una lista di preparazione all'ordine ma non c'è mai un cambiamento a questo stato. Abbiamo quindi richiesto un rimborso, l'operatore della chat ci ha detto che il rimborso ormai non è previsto, nel caso è prevista una restituzione del 30%.
Vorremmo dunque chiedere un aiuto in merito, per recuperare quanto meno i nostri soldi.
Speriamo in una vostra risposta.
Grazie saluti
