Reclamo N° 286217

Salve avvocato. Ho comprato su questo sito e-commerce il 15/11/2022 e ricevuto il 21/11/2022 https://promoperfetta.com/emulator-mini-tv/?aff_sub2=bv23&fbclid=IwAR0TehcmkDiw4BdEhqPuzMWTwCCFM5Zdzz8Lc-sz7MNMufHkMMq3lDlMrnQ di proprietà della FASLEAD SRL P.IVA IT401262810 Via Aristotele 20218 Milano MI Purtroppo quello che mi è arrivato è diverso da quello che appare sulla promozione. Ho scritto sui loro portali per essere ricontatto per capire come fare il reso, ma non sono mai stato contattato. Chiedevo la sostituzione dell'oggetto o il rimborso della cifra. Ho controllato l'indirizzo della srl ma è privo di civico, quindi impossibile fare una raccomandata a/r. Come mi devo comportare? Il 05-12-2022 scadono i 14 giorni per recedere dal contratto. Grazie in anticipo. Giuseppe Bo