Silvana
19 Dicembre 2019
Salve, ho acquistato due sedie per ufficio da Mondo Office.
Una volta montate, abbiamo realizzato che sono scomode e con un design poco funzionale. Contattato il servizio clienti, ci hanno comunicato che per quanto riguarda le sedie non c'è possibilità di restituzione. Mi sono lamentata in quanto, essendo cliente, sono abituata alla politica di restituzione entro 45 giorni e al momento dell'acquisto di un bene soggetto a regolamentazione differente, a mio avviso, doveva essermi comunicato per chiarezza. Mi è stato risposto che non è così perché è scritto tutto sul contratto. Però trattandosi di un acquisto telefonico non dispongo né di un contratto né di una conferma d'ordine. Posso fare qualcosa?
