Felice
31 Agosto 2026
Salve,
Ho avuto una problematica con un reso con Zalando. Praticamente ho acquistato 3 paia di scarpe e mi sono regolarmente arrivate a casa ognuna nella sua scatola e poi tutt’e e 3 in un unico scatolone. Le scarpe non andavano bene e quindi ho effettuato il reso seguendo la normale procedura di reso, ho chiuso per bene la scatola e ho attaccato l’etichetta di reso sullo scatolone e l’ho consegnato ad un punto di ritiro. All’arrivo dello scatolone a destinazione, mi è stato fatto il rimborso di solo 2 paia di scarpe, é mi è stato detto (dopo varie chiamate fatte a Zalando, email, pec) che sono arrivati a destinazione solo 2 paia e non 3 e quindi di conseguenza mi hanno fatto il rimborso di solo 2 paia di scarpe.
Numero d’ordine zalando: 10401216614913 del 18/11/2025
Reso effettuato il 22/11/2025
