Salve, Ho effettuato un acquisto tramite app Vinted, famosissimo sito e-commerse, ed il trattamento ricevuto dall'assistenza mi desta dubbi. Pochi giorni dal mio acquisto, e pagamento, il mittente dell'oggetto è stato disattivato dalla piattaforma/app Vinted e non mi era più possibile comunicare con egli direttamente. Trascorsi parecchi giorni dal mio acquisto ho aperto delle segnalazioni al supporto Vinted, inizialmente mi chiedevano di aspettare altri giorni(7) perchè l'item risultava in transito e di ricontattarli dopo l'11 Marzo. Una volta ricontattati mi hanno risposto con la stessa versione, alla terza segnalazione mi hanno detto di aspettare 1 altro giorno dopo il quale mi hanno risposto che i soldi sono stati trasferiti al mittente per politica del sito. A parte la palese presa in giro, a me il mittente risultava bloccato, come è possibile che abbia ricevuto i miei soldi? Ho provato a fare questa domande ed avere delle delucidazioni in merito ma non ricevo più alcuna risposta dal supporto(ufficiale) del sito e se provo ad aprire un nuovo ticket mi viene chiuso. Oltre a quanto spiegato ho acquistato l'assicurazione acquisto di 15€, ma niente, zero assistenza ricevuta. Vi ringrazio in anticipo del supporto, Ho tutte le prove in supporto di quanto raccontato, Cordialmente, Filippo