Reclamo N° 156947

Salve! Ho fatto un acquisto sul sito unieuro.it di un giradischi anche piuttosto costoso. Quando ho fatto l'ordine, mi sono stati sottratti dei soldi dalla mia carta e l'ordine sta ancora in attesa di conferma. Sul sito sta scritto che la conferma dell'ordine avviene entro 4 giorni, che ormai sono passati, ma non è cambiato ancora nulla. Ho provato a contattali in tutti e tre i modi possibili, tramite la chat del sito e al telefono gli operatori non sono mai disponibili e ho compilato due volte il form per la mail senza ricevere una risposta invece inviando la mail sull'indirizzo suggerito direttamente ho ricevuto la comunicazione che "la mail non può essere consegnata momentaneamente a causa della casella piena". Adesso io ho bisogno di annullare l'ordine e ricevere indietro i miei soldi, ma non so come fare! Hi bisogno del suo aiuto. Cordiali Saluti, Yaryna Nakonechna P. S. Sul sito non c'è la voce che consente di annullare l'ordine.