Spett.le Unione Nazionale Consumatori, desidero sottoporre alla Vostra attenzione una problematica che sto riscontrando con il servizio di spesa online del supermercato Iperdem. In data recente ho effettuato l'ordine n. 1405404, all'interno del quale era presente una confezione di pomodorini dal costo di € 4,49. Al momento della consegna, avvenuta venerdì, il prodotto appariva apparentemente idoneo al consumo. Tuttavia, dopo soli tre giorni, già nella giornata di lunedì, i pomodorini sono risultati eccessivamente maturi e in parte non più utilizzabili. Non si tratta della prima volta che riscontro problematiche analoghe con prodotti ortofrutticoli acquistati tramite il servizio di spesa online e ritengo che la selezione della merce destinata agli ordini a domicilio debba essere effettuata con maggiore attenzione. Già oggi fare la spesa comporta un esborso economico sempre maggiore a causa dei continui aumenti dei prezzi. Proprio per questo motivo ritengo inaccettabile ricevere prodotti di qualità non adeguata o con una maturazione tale da renderli deperiti nel giro di pochi giorni. Nel caso specifico, ho pagato € 4,49 per una confezione di pomodorini e mi aspettavo un prodotto che mantenesse adeguati standard di freschezza per un periodo ragionevole. Come cliente mi aspetto che i prodotti selezionati per gli ordini online rispettino standard di qualità e freschezza commisurati al prezzo pagato. Ricevere merce che dopo soli tre giorni dalla consegna risulta già eccessivamente matura e in parte compromessa non è un servizio all'altezza delle aspettative né dei costi sostenuti dai consumatori. Oltre al danno economico, ciò comporta anche uno spreco alimentare che potrebbe essere evitato attraverso una maggiore attenzione nella selezione dei prodotti. Ho già provveduto a segnalare l'accaduto al servizio clienti allegando la documentazione fotografica del prodotto ricevuto, ma desidero conoscere quali siano i miei diritti come consumatrice e se vi siano ulteriori azioni che posso intraprendere affinché situazioni di questo tipo non continuino a verificarsi. Resto a disposizione per trasmettere fotografie, scontrino e ogni altra documentazione utile. RingraziandoVi anticipatamente per l'attenzione, resto in attesa di un Vostro cortese riscontro. Cordiali saluti, Rosaria Di Pasquale