Reclamo N° 376068
Reclamo N° 376068
Pasquale
27 Agosto 2026
Unione Consumatori buonasera, quasi due anni fa, ho comprato una lavatrice Samsung con il dosatore del detersivo automatico, a maggio di quest'anno si rompe/ottura non saprei cosa, comunque non funzionava più, chiamo l'assistenza Samsung, mi autorizzano l'intrvento del tecnico che viene a casa e risolve tutto,senza pagare nulla ma, prima di andare via mi avvisa dicendomi che se il problema si ripresenta, le spese sarebbero state tutte a mio carico, sia il pezzo da sostituire sia l'uscita del tecnico e della lavorazione, tutto a mio carico insomma, rimango un pò sorpreso da questo atteggiamento ma vabbè, l'importante che ho risolto avvalendomi del diritto di garanzia. Qualche giorno fà, ecco che il problema si ripresenta, contatto l'assistenza e lo stesso tecnico che mi confermano questa riparazione è tutta a mio carico perchè la garanzia non copre più questa riparazione, nonostante la lavatrice è ancora in garanzia. Come posso venire fuori da questa storia? Grazie infinite




