Reclamo N° 217980

Graziano
05 Dicembre 2020
Buongiorno, a luglio circa ho contattato rakuten kobo perché non funzionava più, dopo varie email di prove e verifiche hanno deciso di fare la sostituzione in garanzia, mi ha avvisato il corriere che passava il giorno che ero partito per le ferie, che sarebbe passato per il ritiro il giorno dopo, ho avvisato che ero fuori per ferie e che li avrei contattati per il ritiro, dopo più appuntamenti dove non sono passati l'anno ritirato il 20 ottobre al pomeriggio, ora li sto continuando a contattare tramite mail per sapere quando riavrò il mio kobo, ad oggi dopo alcuni messaggi da dove ho intuito che non sanno ancora dove sia finito il Kobo che hanno ritirato, non ho ancora avuto risposta.. Mi potete aiutare per favore? Grazie
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