Lorenzo
01 Dicembre 2021
Buongiorno abbiamo comprato delle scarpe per mia figlia Nyke da Zalando ,
la seconda volta indossate una si e' spaccata la vilpelle (più che vilpelle sembra plastica) abbiamo subito aperto la contestazione con la loro procedura ed mandate indietro
chiedendo il rimborso. Dopo vari giorni mi rispondono (signori ci dispiace non possano accettarle in quanto si vedono segni di utilizzo . Gli rispondo scusatemi ma vi sto contestando un prodotto difettoso chiaro che e' stato indossato .. comunque nonostante varie mail con foto allegate mi rispondono sempre la stessa cosa ? sembra di comunicare con un Robot ?
