Reclamo N° 218290

Marco
09 Dicembre 2020
Buongiorno, ho acquistato una caldaia hermann meno di un anno fa. La caldaia ha smesso di funzionare e, dopo aver contattato l'assistenza, mi viene comunicato che può essere un problema di scheda madre ma che la hermann non ha a disposizione la scheda madre sostitutiva e che io devo provvedere al pagamento di euro 180,00 nonostante la caldaia sia in garanzia. Dopo vari solleciti telefonici e tramite email direttamente all hermann non ho ricevuto alcuna risposta da parte loro . Comunico altresì che la caldaia è installata presso una struttura ricettiva e che attualmente è chiusa a causa del guasto della stessa. Vi prego di aiutarmi per capire come procedere e quali diritti ho da consumatore
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