Reclamo N° 254101

Raffaele
16 Dicembre 2021
Buongiorno ho problemi con questo acquisto. La cassa è arrivata danneggiata, aperta e ribaltata in un lato. Ho riscontrato questi problemi gravi: - mancano punte ed ingranaggi; - il tornio non funziona ( non gira l’albero principale è si sente odore di bruciato) -la base è ammaccata e ci sono difetti di lavorazione; - ha problemi di gioco e di precisione, ci sono difetti di fabbricazione. Praticamente il Prodotto è inutilizzabile Ho contattato il venditore prima sul numero verde 8553851880 (numero farlocco) poi tramite e-mail. Il venditore temporeggia; dice che mi vuole dare prima 20€ poi 30€, mi vuole spedire i prezzi rotti ma sono solo chiacchiere. Sul loro sito ho letto prima dell’acquisto che era possibile effettuare il reso se il prodotto era rotto o non conforme a quello rappresentato in figura. I requisiti ci sono tutti ma non mi vogliono far fare il reso. Politica di reso: https://vevor.it/pages/politica-di-ritorno Video non funzionamento tornio: https://youtu.be/LkndxMvINto Sono fermo dal 3 novembre con il lavoro e sto perdendo tempo, soldi e clienti e questo al venditore non gliene frega.
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