Stefania
27 Novembre 2023
Ho acquistato presso un punto vendita Kasanova due pentole e due padelle della linea Eco Petra garantendomi la resistenza sei prodotti anche ai graffi. Dopo pochi mesi una pentola ed una padella presentano delle parti interne in cui il rivestimento si è staccato.
Ho fatto richiesta di reso essendo previsti due anni di garanzia ma il.servizio clienti mi ha risposto che non si tratta di difetto ma di errato utilizzo dei prodotti. Vorrei sapere come procedere. Grazie
