Gianni battista
13 Dicembre 2019
Ho aderito ad un'offerta sky, cambiando il decoder my sky con un nuovo decoder sky k platinum, senza costi aggiuntivi al mese e una tantum di € 99 per l'installazione. Questo è avvenuto l'8 novembre 2019. Dopo circa una settimana il nuovo decoder è risultato essere difettoso, si collega ad internet in maniera intermittente e chiamando il servizio assistenza (questo è avvenuto circa il 20 novembre) è stato deciso l'intervento del tecnico per la sostituzione del decoder, visto che era difettoso. Ad oggi 13 Dicembre e nonostante i miei numerosi solleciti telefonici (non ho trovato moduli per inviare reclami scritti) non hanno inviato nessuno. Mi trovo a pagare un servizio che non utilizzo e non ho neanche notizie da Sky se hanno preso provvedimenti per risolvere il problema.
Grazie
