Francesco
30 Dicembre 2020
Ho comprato un portatile In un negozio Unieuro all'inizio di novembre 2020' da subito ha cominciato a bloccarsi mentre ci lavoravo, in particolare durante le video lezioni (sono un insegnante). L'ho portato al negozio una prima volta e mi hanno detto che bisognava aggiornarlo. Fatto l'aggiornamento, continuava a bloccarsi. Riportato al negozio lo hanno ritirato per mangiarlo in assistenza presso HP, dicendo che i tempi per la riconsegna erano di un mese. Dopo una settimana mi hanno chiamato perché era pronto. Mi hanno detto che lo avevano controllato loro in negozio con l'assistenza remota di HP, la quale ha rilasciato dei "certificati" per dire che il computer funzione bene. In realtà il computer continua a bloccarsi come prima e il negozio rifiuta di mandarlo in assistenza. Cosa posso fare? Aiutatemi. Grazie
