Giacomo
11 Novembre 2021
Mi sono state regalate un paio di scarpe (Lacoste 98€) in un negozio AW LAB in centro a Terni, quando le ho provate andavano bene,poi dopo una settimana esatta le ho indossate per la prima volta e durante una passeggiata hanno iniziato a scucirsi tanto bene ero proprio vicino al negozio e il commesso ha visto il difetto,ma ha detto che senza scatola e scontrino insieme non era possibile fare un cambio,io non sono più in possesso di scatola e scontrino ma avendo pagato con il bancomat si può facilmente risalire alla transizione dall'estratto conto,mi sembra assurdo e per niente professionale,dopo ben 5 mail e due chiamate al servizio clienti come risposta in via mail mi sono sentito dire che senza scatola o scontrino del negozio anche se il danno e ben visibile ed è stato riconosciuto mi viene offerto uno sconto del 15% sul prossimo acquisto,potete aiutarmi, grazie
