Reclamo N° 328207

Qualche anno fa ho acquistato un frullatore ad immersione kitchen aid dal valore di cento euro. Ho iniziato da poco ad avere problemi con l’asta miscelatrice, che si è poi definitivamente rotta rendendone difficoltoso l’utilizzo. Ho contattato il servizio clienti, chiedendo loro un’asta di ricambio, poiché il motore funziona perfettamente; Mi rispondono che non possono aiutarmi poiché il prodotto è “obsoleto”. La cosa più assurda, oltre al fatto che stiamo parlando di kitchen aid e non di una marca di fascia bassa qualunque, è che lo stesso prodotto è ancora disponibile all’acquisto sul loro sito (lo definiscono obsoleto) e quindi praticamente ora dovrei riacquistarne, secondo loro, un altro, gettando via il mio (che in parte funziona) come potrei risolvere ?