Reclamo N° 170429

salve in data 10/11/19 ho acquistato un divano 2 posti , fabbrica di divani MAX RELAX con sede a isola di capo Rizzuto (Crotone) alla consegna tutto bene, ma dopo essermi disteso sul lato sinistro, si veniva a creare sulla spalliera un vuoto, toccandolo manca dell'imbottitura!! mentre sul lato destro tutto bene! il giorno seguente ho chiamato l'amministrazione dicendomi che al piu' presto invieranno un tecnico per la valutazione del difetto. a circa 2 settimane ancora niente! mi chiedo posso richiedere la sostituzione e come e quali legge applicare in tal caso grazie in anticipo