Reclamo N° 216110

Buona sera, La scorsa settimana ho effettuato un ordine su sito Ikea che sarebbe dovuto arrivare a casa in data 12 novembre. Tale ordine non è ancora arrivato in quanto il corriere (GLS) è in possesso di un errato indirizzo, per altro da me indicato correttamente sul sito Ikea. Ho ricevuto una mail in data 13 novembre nella quale mi si segnalava l’errato indirizzo ma nessun modo per comunicarne uno per farmi recapitare l’ordine. Ho contattato il servizio clienti Ikea due volte (in data 13 e 15 novembre), entrambe le volte mi è stato garantito che avrebbero loro segnalata alla GLS il corretto indirizzo, sta di fatto che ad oggi il mio ordine risulta in deposito, non in consegna e per me non c’è alcun modo di farmelo recapitare.