Maurizio
16 Dicembre 2021
Buongiorno, abbiamo utilizzato “SpedireAdesso” per inviare un pacco a mia figlia che risiede in Olanda. La prima volta il pacco è arrivato in 3 giorni, questa volta è dal 26 novembre che questo pacco risulta partito, arrivato in Olanda e rimandato in Italia dove evidentemente è stato perso in quanto il tracking è ferma dal 10 dicembre. Sono state aperte segnalazioni ma poiché è assolutamente impossibile parlare con la GLS (che si è occupata della spedizione) non si capisce come ottenere un rimborso per lo smarrimento del pacco. Potreste aiutarmi a trovare una soluzione a questo problema?
Ringrazio e attendo un vostro cenno di riscontro.
