Daniela
10 Settembre 2026
Buongiorno. In data 7 settembre ho ordinato tramite piattaforma packlink il ritiro di un pacco per una spedizione internazionale. Il corriere ha prelevato il pacco a domicilio, senza pero rilasciare ricevuta, sostenendo di aver scannerizzato con il dispositivo apposito. Due giorni dopo lo status del pacco risulta ancora in attesa di conferma e non riesco a segnalare il reclamo al servizio perché non esiste un contatto telefonico. L'assistenza online prevede reclamo per danno o perdita ma ad oggi temo che il pacco sia stato rubato e non perso, anche perché è la seconda volta che succede in due anni. Premetto che ho utilizzato il servizio varie volte con esito positivo e questo incidente è accaduto le due volte con ritiro dallo stesso indirizzo. Sospetto pertanto che sia responsabile il trasportatore di riferimento del territorio.
