Silvia
13 Luglio 2025
Buongiorno, mia figlia, Polise Silvia, ha fatto un'ordine online in data 9 giugno presso Rori Accessorize di €27,50 , n° ordine #11591 ed il 12 giugno ha ricevuto il messaggio che la merce è stata spedita ed il n° di tracking è 2IUP0343235640. Da allora non si hanno più tracce del pacco e se si fa la ricerca esce sempre la scritta "Stiamo preparando il tuo ordine, ti avviseremo appena verrà spedito" . Abbiamo contattato più volte la venditrice per chiedere di informarsi sul perché il pacchetto non arriva, ma ha risposto solo una volta dicendo che lei il pacchetto lo ha spedito pertanto non è più un suo problema se non è ancora arrivato. Da lì sono seguite altre 2 mail per chiedere il rimborso e cosa compilare per averlo, ma anche queste sono state senza risposta. Ci potete aiutare?
Grazie
