buongiorno siamo una azienda d che vende online e spedisce anche a clienti acquisiti. effettuiamo una spedizione di 5 pacchi con poste italiane ad un nostro cliente in sicilia, cliente da tempo e non è la prima spedizione. i 5 pacchi non sono mai arrivati chiediamo prova di consegna firmata dal corriere dove i pacchi risultano consegnati. il cliente vista la prova di consegna invia dichiarazione firmata dal loro presidente con scritto: i pacchi non sono mai stati consegnati, non esiste un dipendente con il nome che risulta nella consegna e non si sa di chi sia la firma. apriamo conciliazione con poste, dopo aver rispedito a nostre spese nuovamente la merce, poste verifica il tutto e perciò i pacchi sono consegnati e ci liquida non essendo la spedizione assicurata una cifra ricola di circa 65 euro a fronte di un valore di 195 euro piu le spese di spedizione più iva. a nostro giudizio un comportamento del genere significa che nessuno ha indagato su cosa sia successo alimentando comportamenti truffaldine del loro personale che sanno di farla franca. vorremmo giustizia