Buongiorno, sono un'utente Ebay. In data 6 Agosto ho venduto una rivista ad una persona negli Stati Uniti (65 euro). Lo stesso giorno ho acquistato una spedizione su Ebay che si appoggia al servizio Packlink. Una volta indirizzato sul sito Packlink ti fa scegliere il corriere... io ho scelto Poste Italiane (19,49 euro) e HO ACQUISTATO L'ASSICURAZIONE. A questo punto ho preparato la rivista in mezzo a due cartoni dentro una busta ricoperta di pluriball in modo che non si piegasse. Il giorno dopo (7 Agosto) è arrivato il corriere a ritirare il pacco per spedirlo. Il 14 Agosto l'acquirente mi manda le foto del pacco e della rivista e mi dice che vuole il rimborso perché la rivista è arrivata danneggiata. Vedendo lo stato della rivista, io effettuo subito un rimborso totale. Successivamente apro un reclamo con Poste Italiane e mi dicono: "La invitiamo a rivolgersi al merchant/piattaforma di acquisto". A questo punto apro un reclamo con Packlink chiedendo un rimborso totale ma mi dicono: "Siamo spiacenti di comunicare che non è possibile istruire alcuna pratica". lo ho acquistato l'assicurazione e non possono rimborsarmi per un articolo arrivato danneggiato ?