Giorgia
09 Dicembre 2025
Buongiorno,
vi ricontatto per un disservizio di Bartolini (Brt). Il servizio clienti telefonico non ha saputo darmi alcuna informazione per chiarito che fine abbia fatto un pacco partito da Rovigo in data 26/11, e transitato all'hub di Padova in data 27/11, del quale da allora si sono perse le tracce.
Il pacco è destinato a Bruxelles (Belgio). Ho contattato anche DPD Belgium, che mi ha confermato che il collo non risulta mai entrato nel Paese e risulta quindi perso in transito.
Ho chiesto ripetutamente per iscritto e telefonicamente a Brt di trasmettermi quanto prima aggiornamenti e informazioni sullo stato della spedizione, senza successo.
Quindi avrei bisogno di supporto per capire come procedere.
