Gentile Ass. Consumatori, vi contato per chiedervi assistenza in un reclamo per condotta logistica scorretta, mancata reperibilità e termini vessatori della Energo Logistic Spa. Ho fatto un ordine il 03/03/2026 sul sito Mediaworld per l'acquisto di una lavatrice, la cui consegna doveva essere gestita da parte di Energo Logistic Spa. Vengo contattata via WhatsApp la prima volta il 15/03/2026 (ore 13:36): Energo propone consegna per il 16/03. Io comunico impossibilità (ero all'estero) e offro come data certa lunedì 23/03. Vengo nuovamente contatta il 19/03/2026 (ore 08:04), in cui ignorando la mia disponibilità del 23/03 già fornita, Energo propone il 20/03. Ribadisco disponibilità per il 23/03. Il giorno 21/03/2026 (ore 15:10): Invio ulteriore sollecito scritto per confermare il lunedì 23/03. Nessuna risposta, nessuna possibilità di contattare l'azienda via telefono, form online, Whatsapp, email. Dopo 11 gg il 30/03/2026 alle Ore 20:24: Energo invia un messaggio automatico proponendo la consegna per l'indomani (31/03). Impone un ultimatum di soli 60 minuti per rispondere (entro le 21:24). Ore 21:28: Vedo il messaggio e rispondo immediatamente confermando la consegna (con soli 4 minuti di ritardo rispetto all'ultimatum irragionevole in orario serale). Ore 21:29: Energo rifiuta la conferma: "Non hai risposto in tempo". Imporre una finestra di risposta di soli 60 minuti in orario extralavorativo (20:24-21:24) è una pratica abusiva che scarica sul consumatore l'onere dell'inefficienza logistica del trasportatore. Da quel momento Energo scompare di nuovo. Io sto contattando il Servizio clienti Mediaworld 2 volte al giorno per sollecitare il corriere che è totalmente irreperibile, ma ancora niente. Inoltre il tracking fornito al momento dell'ordine non è mai stato atttivo. Ad oggi non so dove sia la mia lavatrice. Chiedo che l'Associazione intervenga presso la direzione di Energo Logistic Spa per esigere la consegna immediata del bene e per segnalare tale modalità di gestione degli appuntamenti come contraria ai principi di correttezza e buona fede contrattuale.