Reclamo N° 368005

Reclamo N° 368005

Cinzia veronica
19 Marzo 2026
Ho fatto un acquisto tramite vinted e servendomi di Inpost per la spedizione. Passato più di un mese per la ricezione del pacco, vinted mi chiede di aprire un reclamo. lo faccio. Vengo rimborsata delle spese da vinted e vengo informata da quest'ultimo che il mio pacco è smarrito. Contatto inpost perchè io non volevo il rimborso ma volevo semplicemente ricevere il mio pacco. Inpost mi dice che il pacco non è smarrito, che è al loro deposito ma che per fare un'indagine più approfondita, deve essere vinted ad aprire un reclamo presso inpost. Dopo tantissimi solleciti, vinted mi liquida dicendo che per loro il pacco è smarrito, che io ho ricevuto il rimborso ( che non ho mai richiesto) e per loro la cosa si concludeva li. Vorrei sapere se è giusto ciò che fa Vinted, liquidando cosi velocemente la mia pratica. Inoltre inpost continua a dirmi che il pacco è nel loro deposito, cosa che risulta anche dal tracciamento online. Come devo fare per recuperare il mio pacco?
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