Reclamo N° 364406

Reclamo N° 364406

Roberto
02 Dicembre 2025
In data 19 ott 2025 ho acquistato batterie al litio sul sito https://it.aliexpress.com/item/1005006511379398.html?spm=a2g0o.order_list.order_list_main.5.3e9f36963rwRxD&gatewayAdapt=glo2ita Subito dopo, il 24 ott 2025 e il 3063477514200501, ho ordinato gli stessi prodotti per avere una sufficiente capacità di per accumulo solare. Dopo aver ricevuto il primo ordine ho chiesto informazioni al venditore per capire se ci fosse qualche discordanza con la specifica dichiarata di 100 ampere/ora della batteria. Il venditore mi ha risposto scusandosi se non ero pienamente soddisfatto e mi ha offerto uno sconto di corca il 10% sull’ordine successivo. Ho accettato pensando che fosse un’offerta di cortesia, ma a ogni modo gli ho riscritto solo qualche ora dopo per dirgli che mi ero sbagliato a d accettare il bonus e che volevo comunque restituire per intero la merce perché avevo capito che si trattava di una truffa. Infatti il prodotto non rispecchia neanche lontanamente la specifica dichiarata perché esibisce alla misura solo 7 ampere/ora invece che 100 ampere/ora. Inoltre il peso della batteria è di oltre 10 volte inferiore a quello di altre batterie al litio con le stesse specifiche dichiarate. Aliexpress mi ha concesso la restituzione solo per il primo e per l’ultimo dei tre ordini, ma ha rifiutato la restituzione del secondo ordine perché classificato come “rimborsato” in ragione del rimborso parziale dei 15 euro su circa 160 euro di costo dell’ordine. Il punto che sollevo è, dunque, di essere stato truffato. Tale segnalazione di reato penale dovrebbe certamente essere considerato con assoluta priorità rispetto al fatto di aver accettato un rimborso parziale senza peraltro essere stato informato che avrei perso il diritto a ulteriori reclami. Il punto è comunque che gli estremi della truffa mi sono stati chiari solo qualche ora dopo aver accettato il rimborso e ho subito comunicato al venditore e ad Aliexpress che mi ero sbagliato. Gli estremi della truffa permangono a prescindere del minimo rimborso avuto, che appariva solo come cortesia da parte del venditore, non di pretesa di annullare la possibilità di ulteriori reclami. Ora non si tratta più di un reclamo generico, bensì di una segnalazione di truffa, essendo ingannevoli e fuorvianti le caratteristiche specificate del prodotto. Ho aperto il caso su PayPal e l’ordine in questione è ora nello stato “bloccato”.
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