Matteo
02 Ottobre 2025
Salve, ho pagato regolarmente una spedizione con brt dall'Italia al Belgio.
Il pacco è stato regolarmente ritirato, tuttavia una volta arrivato in belgio non è stato consegnato e reso al mittente senza alcuna notifica (nè sms/nè email/ nè chiamata telefonica).
Oggi mi hanno telefonato chiedendomi le spese di trasporto per il rientro del pacco (200€).
Al momento mi sono rifiutato di pagare, chiamando al servizio clienti non mi ha saputo dare una risposta circa le motivazioni del reso.
