Reclamo N° 362848

Salve, il giorno 22 settembre 2025, ho fatto un acquisto su ALIEXPRESS ed ho pagato tramite pay-pal. Questo prodotto consiste in delle pulsantiere per dei tira-tutto. Una volta ricevuto il prodotto, ho riscontrato che i contatti all'interno erano diversi da tutti gli altri, non erano raffigurati in foto, e non sono acquistabili sul sito o su altre piattaforme, quindi a me risulta inutilizzabile, poichè per completare lo schema elettrico c'è bisogno di aggiungere altri contatti. Detto questo, ho riferito tutto a pay-pal, che mi ha si aperto una contestazione, ma dopo essersi presa tipo 10 giorni per rispondermi, mi ha chiuso la contestazione a mio sfavore, perchè dopo il loro ultimo contatto avrei avuto 3 giorni di tempo per rispondere, e tra le tante mail questa mi è sfuggita ed ho risposto con 13 ore di ritardo. Fosse stato un piccolo importo avrei lasciato perdere, ma parliamo comunque di 580 e rotti euro che sarebbero pratricamente buttati. Chiedo quindi cortesemente un aiuto da parte vostra perchè pay-pal dice che non farà più nulla perchè non ho risposto in tempo. Lascio quindi sia la mia mail che un contatto telefonico attendendo notizie, grazie. e-mail: [email protected] Tel.333-6697354