Reclamo N° 359076

Reclamo N° 359076

Patrizia
29 Agosto 2025
salve Problemi con corriere GLS....e tutto il loro staff. Dal loro track risulta che: - in data 20/08/2025 19:26 Destinatario assente al primo passaggio. Prego prenotare la consegna entro 3 giorni lavorativi, seguendo le istruzioni ricevute via mail o sms -> peccato che mia madre sia rimasta in casa apposta per aspettare il corriere che non è passato. - in data 25/08/2025 10:01 La spedizione e' stata rifiutata. Ti invitiamo a contattare il mittente per programmare la riconsegna. Vuole firmare con riserva specifica -> peccato che mia madre nemmeno sa cosa voglia dire "firmare con riserva specifica". Mia madre era in casa e il corriere non è passato. Il pacco è stato rimandato al mittente, con cui mi sono scusata perchè noi non abbiamo rifiutato / chiesto di accettare con riserva: il pacco non è mai arrivato!! Finora il pacco non è arrivato al mittente, quindi io ho pagato merce che per ora è nell'etere. Ho chiesto di darmi il nominativo del corriere ma dalla chat solo risposte generiche, modello bot non addestrato e alla mail inviata alla filiale nessuna risposta.
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