Reclamo N° 253509

Salve, un paio di mesi fa ho effettuato un ordine online dal sito mastep.it: una volta arrivato, il pacco non conteneva il prodotto da me ordinato (una felpa da 70€) bensì un cappellino da baseball. Ho provato a contattare il mittente in ogni modo ma senza successo: il sito presenta solo un form mail e la mail inviatami con conferma ordine e spedizione sono no-reply (e ad oggi risulta anche dominio inesistente). Vorrei recuperare i miei soldi ma non ho idea di come fare.. secondo voi ho qualche possibilità? Grazie in anticipo