Servizio logistico disastroso: consegnano pacchi già rifiutati e rimborsati ignorando ogni diffida Voglio segnalare la gravissima esperienza avuta con la compagnia di spedizioni GOFO. Dopo aver appurato che un mio ordine era stato smarrito, ho correttamente ricevuto il rimborso dal venditore (Temu). Nonostante avessi comunicato ripetutamente, sia telefonicamente che per iscritto, il mio rifiuto categorico a ricevere tale pacco, l'azienda ha ignorato sistematicamente ogni mia indicazione. Non solo non hanno mai inviato la documentazione di smarrimento promessa, ma hanno culminato la loro negligenza consegnando il pacco in mia assenza, senza preavviso, senza richiedere la firma e lasciandolo incustodito davanti alla porta, in totale violazione delle istruzioni di consegna. La loro disorganizzazione è imbarazzante: le comunicazioni tra il loro servizio clienti e gli addetti alla logistica sono inesistenti. Nonostante le mie formali diffide in cui esplicitavo di non voler ricevere la merce, hanno proceduto con una 'consegna forzata' contro la mia volontà. Tengo a precisare che dispongo di tutta la documentazione probatoria (email, messaggi e prove di avvenuto rifiuto) e che provvederò a denunciare l'azienda presso le sedi opportune per la condotta illecita e la totale mancanza di professionalità dimostrata. Sconsiglio vivamente di affidarsi a questa compagnia: poco professionali, noncuranti delle direttive del destinatario e totalmente inaffidabili. Ho già richiesto al venditore di escludere categoricamente GOFO da ogni mia spedizione futura. Se cercate serietà e rispetto per il cliente, state lontani da questo corriere.