vi scrivo come destinatario per segnalare un grave disservizio riguardante una spedizione gestita da InPost. Ordine effettuato tramite la piattaforma Vinted. Spedizione #800144467520026034788608 Cronologia dei fatti: • 24/08/2024: pacco depositato presso locker. • 25/08/2024: pacco ritirato dal corriere. • 27/08/2024: pacco registrato come “arrivato” al magazzino di San Giovanni Teatino (CH, zona Pescara). • 27/08/2024: pacco risulta “ripartito” e arrivato al magazzino di Bentivoglio (BO). • Da quel momento (27/08) non ci sono più aggiornamenti sul tracking. Azioni intraprese: • Numerose chiamate al servizio clienti. • Apertura di tre segnalazioni (due verso Pescara, una verso Bologna), rimaste senza riscontro. • Il 04/09/2025 ho inviato anche una mail: mi è stato comunicato che la spedizione era stata segnalata al dipartimento logistico e che avrei dovuto attendere 5 giorni lavorativi per eventuali aggiornamenti. • Oggi, 11/09/2025, i 5 giorni sono trascorsi senza alcun aggiornamento né contatto. Problematiche ulteriori: • L’assistenza invita ad attendere i 25 giorni lavorativi previsti da Vinted per aprire una segnalazione tramite piattaforma. Tuttavia mi è stato detto che l’esito sarebbe solo un rimborso, non un tentativo di recupero. • Io in questo momento NON desidero un rimborso: l’oggetto acquistato è un’edizione limitata e non sostituibile alle stesse condizioni economiche. Gravità del disservizio: • Nessuna chiarezza sulla posizione del pacco. • Assistenza inefficace e mancanza di azioni concrete. • Rischio concreto di perdita definitiva di un bene non sostituibile. Resto a disposizione per fornire documentazione aggiuntiva (tracking, prove di consegna, copia della mail del 04/09).