Katiuscia
07 Agosto 2025
vi scrivo per segnalare un grave disservizio da parte del corriere FedEx incaricato della spedizione con servizio Express 12, con lettera di vettura MY08103607, ritirata in data 01/08/2025.
Nonostante la consegna fosse garantita entro le ore 12:00 del giorno successivo, ad oggi (07/08/2025) il pacco non è mai stato recapitato né risulta presente presso la sede locale FedEx. Sono stati aperti tre reclami (04, 05 e 06 agosto), tutti rimasti privi di riscontro.
L’assistenza clienti non offre alcuna soluzione concreta né consente l’accesso a un supporto di secondo livello. Gli operatori si limitano ad “aprire solleciti”, senza aggiornamenti né chiarimenti.
Alla luce di quanto sopra:
Chiedo l’intervento dell’Unione Nazionale Consumatori per ottenere un riscontro immediato e adeguato
Cordiali saluti,
