Ciao sono Cau Samuele, in data 28/07/2026 ho contattato un tecnico a Nuoro (iTechnico) per aggiustare il mio Samsung Z Fold6 che aveva display esterno, connettore usb C e vetro posteriore danneggiato. La riparazione è avvenuta in data 30/07/2026. All'inizio lo smartphone sembrava andare bene, ed ha avuto un utilizzo pressochè nullo dello schermo interno fino ai giorni 10/08 e 11/08 che l ho utilizzato per fare un po di documenti. Nella mezzeria dello schermo, iniziano ad apparire prima un punto nero e successivamente( a distanza di 15/20) minuti delle linee di pixel bruciate. Al che il giorno successivo quindi in data 12/08/2026 mi sono presentato nel centro assistenza, munito di smartphone, scontrino e fattura, evidenziando il problema. Da subito c è stato uno scarico di responsabilità da parte del tecnico/proprietario che mette dapprima in dubbio la mia buona fede, dicendo che è stato danneggiato da me dopo la riparazione, e non da lui durante la riparazione, in quanto me ne sono accorto circa 10 giorni dopo. Facendo ricerche piu accurate sul sito Samsung e su varie info delle riparazioni, è un problema assai comune quando il telefono subisce dei danni durante la riparazione. Essendo un tipo di schermo molto sensibile i problemi possono apparire anche a distanza di giorni! Ho quindi inviato una PEC in data 13/08 esortando la riparazione del danno fatto, cosa che mediante colloquio telefonico viene di nuovo rifiutata. Vorrei capire quindi come comportarmi a riguardo, perchè il cellulare non aveva problemi allo schermo interno e ora m trovo impossibilitato nel suo utilizzo a scopi lavorativi