Vito
25 Maggio 2025
Il giorno 22/05/2025 ho ricevuto un e-mail nel quale mi si indicava l’accettazione da parte mia del servizio “ TIM SOS CYBER e TIMxTE GIGA Illimitati 5G”; non avendo effettuata alcuna richiesta scritta e/o verbale ho immaginato potesse essere una delle solite e-mail spam; è così l’ho trattata. Il giorno 23/05/2025 invece mi è giunto un sms con il quale mi hanno attivato il servizio. Ho effettuato nell’immediato una telefonata al servizio 191; mi hanno confermato l’attivazione e indicato il costo del servizio pari a 5,99€ nonché di effettuare una PEC per la disdetta; cosa fatta. A tutt’oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Nel frattempo, recuperato l’e-mail dallo spam, ho visto che nelle condizioni di contratto, al termine recesso, si indica che, se applicato prima del termine previsto di 24 mesi, dovrò corrispondere il costo delle rate che mancano al termine del servizio.
