Raffaele
08 Gennaio 2023
sono da piú di 10 anni con Fastweb e ho una scheda dati ricevuta in omaggio nella quale ho 30 ore gratis. Non ho mai superato o quasi mai usato i dati.
Ad agosto 22 mi arriva un conto telefonico di 446 Euro e a Settembre 345 ho simili tutto generato dalla scheda dati che per giunta non era inserita nel dispositivo. Ho segnalato l"accaduto al centro assistenza e dopo una serie infinite di segnalazioni non ho mai avuto una risposta se non quella che dovevo pagare e basta, altrimenti mi avrebbero disconesso le linee. Una. serie di operatori inizialmente mi hanno detto che non visualizzavano il traffico neanche loro nei sistemi.
Purtroppo ho dovuto pagare e non aver nessuna risposta certa.
Posso richiedere un risarcimento per traffico dati mai usato o meglio avere i miei soldi indietro?
Grazie
