Roberto
21 Dicembre 2020
3 anni fa mia moglie ha contattato un'agenzia di viaggi per raccogliere i regali per il mio compleanno, a tutt'oggi non sono riuscito a programmare il viaggio sia per miei motivi di salute che nel 2020 per motivo covid. ho chiesto all'agenzia la restituzione dei miei regali anche trattenendosi l'eventuale parcella per un viaggio mai fatto. mi è stato risposto che non possono restituire i soldi e che li avrei potuti avere consumandoli con delle prenotazioni. oggi con il problema covid non intendo partire più. i soldi sono miei. perché non me li restituiscono? possono trattenersi qualcosa per il disturbo ma il resto devono restituirli. chiedo a voi come devo muovermi per riavere i soldi specialmente in questo momento di crisi profonda. grazie per la risposta cordiali saluti
