Giorgio
17 Luglio 2023
A chi di competenza,
vorrei segnalare una grave scorrettezza commessa dalla compagnia Wizz Air Malta.
In seguito alla cancellazione del volo W4 5668 VCE-PMO, mi è stata recapitata un'email informativa, contenente un link non funzionante, così da impedire la prenotazione gratuita di un nuovo volo.
Ho dovuto, così, accedere al sito di Wizz air, per modificare normalmente la prenotazione, dato che il volo a distanza di ore dalla cancellazione effettiva, risultava ancora confermato. Ho scelto, così, un'opzione di volo, per il quale il cambio risultava essere gratuito nel sito. Nonostante ciò, mi è stato ugualmente addebitato un costo non riportato nel sito.
