Reclamo N° 113719

a giugno di quest' anno ho acquistato on line un voucher per un soggiorno presso esse vacations, ho esercitato entro i termini stabiliti il diritto di recesso il 25 giugno con raccomandata e mail, mi hanno risposto il 17 luglio, ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso, allego mail Re: Fw: Recesso dal contratto con numero ordine 2021137280 del 21/06/2018 relativo all’acquisto di un voucher per una settimana di vacanze Viajes Ufficio Customer Care jul 17 a las 2:42 P.M. Paramanuel rodriguez vidal Texto del mensaje Buongiorno Sig.Vidal, il rimborso come previsto da termini e condizioni e secondo legge, viene effettuato entro 30 giorni. Cordiali saluti Il giorno 17 luglio 2018 13:58, manuel rodriguez vidal ha scritto: Buongiorno, in data 25/6/2018 vi ho mandato una raccomandata congiuntamente alla mail sottostante per recedere dal contratto per l’acquisto di un voucher turistico recante numero identificativo 1996137508, mi è arrivata la ricevuta di ritorno che attesta che avete ricevuto la raccomandata, vorrei sapere quando avete intenzione di effettuare il rimborso, se non lo effettuerete entro i termini di legge , mi muoverò di conseguenza cordialità Chessa Bicchi Emanuele