A maggio abbiamo alloggiato al The First by La Spezia. Innanzitutto, è impossibile parlare al telefono con loro poiché non rispondono. Prima di partire non ricordavo quale carta di credito avessi registrato e volevo parlare con loro e chiedere le ultime quattro cifre e ovviamente non tutte le cifre delle carta di credito. La mia email con questa richiesta è stata rifiutata e non mi hanno neanche contattato telefonicamente. Avevo richiesto la possibilitá di parlare con loro essendo residente all´estero. Un paio di giorni prima ci è arrivata un email con la cancellazione della prenotazione. La nostra prenotazione non era rimborsabile. Nessuno rispondeva al telefono e allora ho scritto una email che è stata risposta comunicandoci che si trattava di un errore. Avevo chiesto se potevano mandarmi una conferma ufficiale, ma mi é stato detto che non ne avevo bisogno. Il problema piú grande é stato aver trovato la muffa nella camera. All´inizio pensavamo che fosse il muro grattato, che per una suite di lusso, giá non va bene, ma poi il muro trasudava una sostanza bianca che era muffa. È stata anche camuffata dal tuttofare/ tecnico che ci ha dato una bella mano di bianco. Il general director è stato sfacciato negando che ci fosse la muffa spiegandoci della manutenzione regolare. Abbiamo chiesto un rimbordo prima di partire il 21 maggio e ci hanno assicurato che si sarebbero fatti sentire, ma niente.